熱門精品專業如果不是淘寶的成功營銷，可能很多消費者并沒有在光棍節這天瘋狂購物的習慣。從2010年淘寶商城開始“雙十一”大促開始，網民對這個購物節日的熱衷程度直線上升。2010年11月11日，淘寶網單日交易額9.36億元；到2011年，零點上線，8分鐘交易額就突破1億元，全網共計52億元。到今年，交易額增長了兩倍多，達到191億元。
看到這樣一個增長的曲線，人們不禁會問，是中國的消費者越來越有錢了，還是淘寶喚醒了很多消費潛力？這樣的促銷模式對于電商來說能否持續？中國經濟拉動內需，淘寶是否提供了經驗？經濟之聲特約評論員、中國電子商務協會網絡營銷委員會專家龔鉑洋就這個話題發表他的看法。
從2010年到現在，淘寶一手創造出的“光棍節”購物促銷，從一開始的不被人們所熟悉，到如今受到瘋狂追捧，這確實是一個奇跡。很多人好奇的是，淘寶怎么就成功的把這個既不是春節、又不是圣誕節的冷僻節日，創造成了一個購物狂歡節呢？龔鉑洋指出，淘寶的主觀因素和電子商務的客觀環境分別起到了促進的作用。
龔鉑洋：從主觀來講，其實每個商家不管是線上也好，線下也好，都希望利用一些噱頭或者說利用一些相關的節日來做促銷，這也稱之為“節日經濟”，這是一個主觀因素。光棍節來源自一個網絡的狂歡節日，本來是跟電商沒有任何關系的，經過淘寶的包裝塑造之后就成了一個購物節，這是個主觀的切入點；從客觀上來講，為什么選擇雙十一這個時間呢？首先，金九銀十是傳統零售的旺季，同時12月份到了年底，到了元旦、圣誕，這也是一個比較旺的時期，而11月份正好是一個空檔期，“雙十一”這個時間是一個比較好的切入點，這是第一個客觀因素。第二個客觀因素是，我們的電子商務和傳統的線下一直也有一個競爭或者PK的關系，年底各大商場也在做各種促銷，而電子商務趁著11月份雙十一這個時間提前釋放一些消費力，相當于搶了線下的一些生意，這是第二個；第三個，隨著光棍節、電商節這三四年以來的發展，我們整個的基礎各方面已經非常完善了，這對于整個交易額翻倍作用的提升有很大的幫助。再加上這次正好雙十一是個周日，很多人周六睡好了覺，然后周日凌晨就開始搶購，這也起到了很好的促進作用。
銷售總額達191億讓大家大吃一驚，這個數字里面是不是有一些水分呢？龔鉑洋表示，可能部分商家有明顯的刷銷量嫌疑。
龔鉑洋：這個數字有沒有水分我們不太好說，但是在實際操作過程中會發現很多我們之前收藏的店鋪，可能真正到了支付的時候就發現這些店鋪沒有了，收藏的一些產品也沒有了，在搶購的時候也搶不到看中的商品。另外，有部分商家自己購買自己的產品，有刷銷量的嫌疑。但是我相信總體來講，這次光棍節電商的促銷活動還是蠻成功的。
淘寶的“雙十一”最初出現的時候，曾受到過一陣非議，不少消費者指責這些促銷名不副實，或者是商品質量不過關，或者是相關服務跟不上。兩年時間過去了，今年淘寶的雙十一購物節，似乎在各個方面都成熟了不少。龔鉑洋認為，從目前的發展態勢來看，電子商務未來還有更多的發展，也會不斷面臨新的挑戰。
龔鉑洋：這三四年以來，不管是電商的發展也好，還是整個光棍節強烈消費釋放的發展也好，我們的平臺商前期都做好了準備，相比往年有了很大的提升。電子商務目前在整個社會商品零售總額里面還只占了不到5%的比例，未來還是有更多的發展，新的挑戰也不斷會出來。
其實這一場紅火的雙十一，考驗的不僅僅是淘寶、天貓的應對能力，相關產業，比如快遞企業，以及各個商家的客服系統等等，面臨的考驗更大。有預計說，將有后續的超過5000萬個包裹等待寄出。龔鉑洋說，物流公司將不斷面臨新的挑戰。
龔鉑洋：這次雙十一之前，天貓、淘寶這邊也專門跟合作的物流公司做了一些動員會，調集了更多人員的準備。畢竟中國整個的物流范圍比較大，這方面的挑戰始終還是存在。同時，消費者對于物流的要求也越來越高，物流公司面臨的新挑戰永遠存在。
創造促銷節日并不是淘寶首創，英國在去年圣誕節前夕，也有一個網絡購物狂歡節，叫超級星期一，它也創造了銷售神話，一天交易量達4.24億英鎊。龔鉑洋認為，電子商務的紅火將成為一個全球趨勢。
龔鉑洋：電子商務對整個傳統企業的挑戰跟沖擊是非常巨大的，這個趨勢在全球層面我想一定是存在的。
阿里巴巴集團董事局主席馬云說，天貓“雙十一”購物狂歡節并非所謂的電商大戰，而是中國經濟轉型的一個信號，新的商業模式大戰傳統商業模式。龔鉑洋表示，傳統企業一定不能忽視電子商務渠道的作用。
龔鉑洋：整個社會的商品零售總額變化不會太大，現在通過電子商務，我們提前釋放了線下的消費，這對傳統零售業的沖擊確實比較大。值得注意的是，這次賣得比較好、銷量比較大的品牌反而很多是線下的傳統品牌，這說明很多線下的品牌擁有線下的公信力和影響力，再加上在線上設置相應的策略，對整個銷量拉升具有非常大的幫助。這次整個的天貓100多億的交易額，這在傳統零售是不可想象的一件事情，所以傳統企業一定不能忽視電子商務渠道的作用，我們只能去擁抱它，只能去順應它，而不能去對抗它。
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