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職場舉止禮儀
2012-06-11 15:41:11  作者:  來源:
身體語言在人際交流的信息量中占50%以上,“站有站相,坐有坐相”是對一個人行為舉止最基本的要求。良好的站姿、坐姿和走路的姿勢會給人留下舒服的印象。一般常被采用的姿勢有:
     站姿一:雙腳并攏,重心線在兩腿中間;
     站姿二:雙腳呈“V”字型,膝和腳后跟要靠緊,兩腳張開的距離約為兩拳;
     站姿三:重心放在一腳,另一腳在前斜立而略彎曲,這種站姿也很自然優美。
     正確的站姿是站得端正、穩重、自然、親切。做到上身正直,頭正目平,面帶微笑,微收下頜,肩平挺胸,直腰收腹,兩臂自然下垂,兩腿相靠直立。站立時,如有全身不夠端正、雙腳叉開過大、雙腳隨意亂動、無精打采、自由散漫的姿勢,都會被看作不雅或失禮。
  公共場合的坐姿包括就座的姿勢和坐定的姿勢。入座時要輕而緩,走到座位面前轉身,輕穩地坐下,不應發出嘈雜的聲音。著裙的女士應用手把裙子向前攏一下。坐下后,身體應略向前傾,上半身保持挺直,頭部端正,兩肩放松,下巴向內收,脖子挺直,胸部挺起,并使背部和臀部成一直角,雙膝并攏,雙手自然地放在雙膝上,或放在椅子扶手上。小腿與地面基本垂直,兩腳平落地面,兩膝間的距離,男子以松開一舉或兩拳為宜,女子兩膝兩腳并攏為好。談話時,可以側坐,此時上體與腿同時轉向一側,要把雙膝靠攏,腳跟靠緊。無論哪一種坐姿,都要自然放松,面帶微笑。不可仰頭靠在座位背上或低著頭注視地面;身體不可前仰后仰,或歪向一側;雙手不應有多余的動作。雙腿不宜敞開過大,也不要“翹二郎腿”,更不要把兩腿直伸開去,或反復不斷地抖動。這些都是缺乏教養和傲慢的表現。
   走姿:腳尖向著正前方,腳跟先落地,腳掌緊跟落地。要收腹挺胸,兩臂自然擺動,節奏快慢適當。
  除此之外,還要注意其他很多方面的禮儀,如: 在公共場合不要吃東西,如嚼口香糖。
     一般來說,不能在辦公場合抽煙。
  公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意。
  出入房間的禮貌:進入房間,要先輕輕敲門三聲,聽到應答再進。進入后,回手關門,不能大力、粗暴。進入房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要看住機會。而且要說:“對不起,打斷你們的談話。”
遞交物件時,如遞文件等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方容易接著;至于刀子或剪刀等利器,應把刀尖向著自己。
  走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司,還是在訪問的公司,在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話,更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行。
   非休息時間不在辦公室閑聊,盡量避免在單位打私人電話或處理私人事務。
     未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

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